Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

мобильного приложения Let’s Talk

 

Дата последнего обновления: 25 мая 2026 года

Настоящая политика конфиденциальности (далее – Политика конфиденциальности) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных», определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных о субъекте персональных данных (далее – Пользователь), которые индивидуальный предприниматель Евстропов Максим Игоревич может получить в процессе использования мобильного приложения Let’s Talk.
 
Термины, применяемые в настоящей Политике конфиденциальности:
В настоящей Политике конфиденциальности, если из текста Политики конфиденциальности прямо не вытекает иное, следующие указываемые в письменной форме с заглавной буквы слова и выражения, используемые при взаимодействии сторон в ходе исполнения обязательств, будут иметь указанные ниже значения:
Администратор — Индивидуальный предприниматель Евстропов Максим Игоревич, ОГРНИП 324620000039975, которому принадлежат все соответствующие права на информационную систему Let’s Talk.
Конфиденциальность персональных данных – обязательные требования о надлежащем соблюдении правил их сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
Мобильное приложение – приложение для операционной системы iOS или Android, является элементом Системы и позволяющее пользователям осуществлять анонимный обмен сообщениями в чатах по несколько человек (1/5;1/20), а также в личных сообщениях.
Персональные данные — любая информация, относящаяся к определённому или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, день и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация.
Пользователь — лицо, взаимодействующее с Мобильным приложением, на территории РФ стран СНГ. Для доступа ко всем функциям Мобильного приложения должен иметь учетную запись.
Учетная запись – совокупность идентификатора доступа (e-mail адреса) и пароля.
Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Политики конфиденциальности, толкуются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
 
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных всех Пользователей, данные которых подлежат обработке исключительно в целях предоставления доступа к Мобильному приложению и соблюдения законодательства Российской Федерации в области связи, обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина Российской Федерации при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, а также установление ответственности за невыполнение требований норм, регулирующих обработку и защиту персональных данных.
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения в Мобильном приложении, действует бессрочно до даты ее изменения путем размещения соответствующей новой версии в свободном (открытом) доступе в Мобильном приложении.
1.3. Администратор имеет право в любое время вносить изменения и дополнения в настоящую Политику конфиденциальности.
1.4. Уведомление Пользователя об изменении Политики конфиденциальности осуществляется посредством размещения Политики конфиденциальности в новой редакции в Мобильном приложении.
1.5. Продолжение использования Мобильного приложения Пользователем после размещения Политики конфиденциальности в новой редакции признается Пользователем безусловным принятием новых условий Политики конфиденциальности в полном объеме.
1.6. Данная Политика конфиденциальности содержит все действующие изменения, утвержденные Администратором и актуальные на текущую дату.
1.7. Положения настоящей Политики конфиденциальности определены в соответствии со следующими нормативными актами:
1.7.1. Федеральным законом «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ;
1.7.2. Указом Президента Российской Федерации от 06.03.1997 года № 188 «Об утверждении перечня сведений конфиденциального характера»;
1.7.3. Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.09.2008 года № 687 «Об утверждении Положения об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
1.7.4. Постановлением Правительства Российской Федерации от 01.11.2012 года № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
1.7.5. иными правовыми актами Российской Федерации и нормативными документами уполномоченных органов государственной власти.
 
2. СОСТАВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. В состав персональных данных Пользователя, размещаемых Пользователем, в т. ч. о себе самостоятельно при заполнении формы регистрации в Мобильном приложении, отправки сообщения, входят:
- фамилия, имя;
- сведения о контактном номере телефона;
- сведения об адресе электронной почты.
2.2. В состав персональных данных Пользователя, предоставляемых в связи с обращением Пользователя с соответствующими запросами (об обработке ПДП, о прекращении обработки ПДП и др.), входят:
- фамилия, имя обратившегося;
- паспортные данные;
- сведения о причинах и цели обращения;
- сведения о наличии учетной записи в Мобильном приложении и возможности ее идентификации;
При этом запрос, считается направленный непосредственно самим Пользователем.
2.3. Данные, указанные в пунктах 2.1. и 2.2. настоящей Политики конфиденциальности, хранятся в электронном виде, содержащие сведения о Пользователе, полученные в результате заполнения и направления Пользователем установленной формы регистрации в Личном кабинете в Мобильном приложении, а также добровольного предоставления Пользователем дополнительных сведений о себе.
Форма предусматривает представление Пользователем:
- фамилии, имени, сведений о контактном номере телефона и электронной почты;
- согласия Пользователя с Политикой конфиденциальности и Соглашением, размещенным в Мобильном приложении и присоединения к нему путем его акцепта.
2.4. Сведения хранятся в электронном виде, полученные из Аккаунта Пользователя в Мобильном приложении, указанные самим Пользователем, содержащие данные о Пользователе.
2.5. Администратор не проверяет достоверность персональных данных Пользователя, и не имеет возможности оценивать дееспособность Пользователя. Однако Администратор исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную и достаточную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

3. ЦЕЛЬ СБОРА И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ДЕЙСТВИЯ, ОСУЩЕСТВЛЯЕМЫЕ С ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ
3.1. Целью обработки персональных данных Пользователя является осуществление комплекса действий, направленных на реализацию следующих задач:
- создание и поддержание аккаунта Пользователя (учетной записи Пользователя) в Мобильном приложении;
- идентификации Пользователя на странице учетной записи Пользователя и предоставления доступа к материалам и сервисам Мобильного приложения;
- коммуникация с Пользователем (форма обратной связи и др.);
- выполнение полномочий и обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- направления Пользователю новостных материалов и рекламных рассылок в Мобильном приложении.
3.2. Условием прекращения обработки персональных данных является соответствующее требование (запрос) Пользователя на удаление его персональных данных, иные основания, установленные действующим законодательством Российской Федерации.
3.3. Обработка персональных данных осуществляется на основе принципов:
- законности целей и способов обработки персональных данных;
- добросовестности;
- соответствия целей обработки персональных данных целям, заранее определенным и заявленным при сборе персональных данных;
- соответствия объема и характера обрабатываемых персональных данных, способов обработки персональных данных целям обработки персональных данных.
3.4. В целях использования Администратором функционала информационной системы Let’s Talk, заключения, исполнения и прекращения договоров оказания услуг (договоров правовой помощи) для поддержания функционирования и корректной работы информационной системы Let’s Talk, а также в целях, указанных в разделе 3 и 5 Политики конфиденциальности, Администратор может передавать Персональные данные Пользователя следующим лицам:
- сотрудничающим с Администратором юридическим лицам, привлекаемым Администратором на основании гражданско-правовых договоров физическим лицам и организациям, оказывающим услуги информационной системе Let’s Talk, включая, но не ограничиваясь:
- сервису веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, 16);
- Федеральной Палате Адвокатов Российской Федерации «ФПА РФ», АП (ОГРН 1037704010387; ИНН 7704255103), с местонахождением по адресу: 119002, г. Москва, пер. Сивцев Вражек, д. 43;
- Обществу с ограниченной ответственностью «Национальная Юридическая Служба» («НЮС») (ОГРН 1107746913064; ИНН 7702745920), с местонахождением по адресу: 127051, г. Москва, пер. Малый Сухаревский, д. 9 стр. 1 офис 36;
- Обществу с ограниченной ответственностью «БИТУБИ СЕРВИС» (ООО «БИТУБИ СЕРВИС», ОГРН 1165047053709, ИНН 5047182820), с местонахождением по адресу: 141407, Московская обл, Химки г, Панфилова ул, владение № 21, строение 1, оф.171;
- Публичному акционерному обществу «Сбербанк России» (ПАО «Сбербанк»), с местонахождением по адресу: 117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19;
- Обществу с ограниченной ответственностью «КОРУС Консалтинг СНГ» (ИНН 7801392271; ОГРН 1057812752502), с местонахождением по адресу: 194100, Санкт-Петербург;
3.4.8. Обществу с ограниченной ответственностью «СберАвто» (ОГРН 1197746591305; ИНН 9709054813), с местонахождением по адресу: Россия, 109147, город Москва, Марксистская улица, дом 34 корпус 7, эт. 10 пом. I ком. 9;
- Обществу с ограниченной ответственностью «С-Маркетинг» (ИНН 7736319695, ОГРН 5187746006157), с местонахождением по адресу: Россия, 117997, город Москва, улица Вавилова, дом 19, этаж/пом. 3/в.03.016;
- Обществу с ограниченной ответственностью «Облачные технологии» (ИНН 7736279160, ОГРН 5167746080057), с местонахождением по адресу: Россия, 117312, город Москва, улица Вавилова, дом 23 строение 1, комната n1.207;
-  иным лицам, на основании заключенных с данными лицами договоров/соглашений, для целей предоставления услуг, реализуемых Администратором услуг через информационную систему Let’s Talk.

4. ПОРЯДОК СБОРА, ОБРАБОТКИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Порядок получения (сбора) персональных данных:
4.1.1. Все персональные данные Пользователь предоставляет лично, добровольно в электронной форме.
4.1.2. Согласие Пользователя на обработку его персональных данных хранится в электронном виде.
4.1.3. Согласие Пользователя на обработку персональных данных для целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики конфиденциальности, действует до момента:
- достижения целей их обработки;
- в случае удаления учетной записи в Мобильном приложении – до даты удаления, либо до отзыва согласия Пользователем.
4.1.4. Обработка персональных данных Пользователя без их согласия осуществляется в следующих случаях:
- персональные данные являются общедоступными;
- по требованию полномочных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- обработка персональных данных осуществляется на основании действующего законодательства Российской Федерации;
- обработка персональных данных осуществляется для статистических целей при условии обязательного обезличивания персональных данных;
- обработка персональных данных осуществляется для защиты прав и законных интересов Администрации в связи с допущенными Пользователем нарушениями Соглашения, Политики конфиденциальности или действующего законодательства Российской Федерации.
4.2. Порядок обработки персональных данных:
4.2.1. Пользователь предоставляет достоверные сведения о себе.
4.2.2. Обработка персональных данных Пользователя может осуществляться исключительно в целях, установленных Соглашением, Политикой конфиденциальности и при соблюдении законодательства Российской Федерации.
4.3. Под защитой персональных данных Пользователя понимается комплекс мер (организационно-распорядительных, технических), направленных на предотвращение неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения персональных данных Пользователя, а также от иных
неправомерных действий.
4.4. Защита персональных данных Пользователя осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4.5. Персональные данные Пользователей в электронном виде хранятся на электронных системах.
4.6. Защита доступа к персональным данным Пользователя обеспечивается:
- использованием лицензированных антивирусных программ, не допускающих несанкционированный вход и доступ к персональным
данным Пользователя;
- разграничением прав доступа к использованию учетной записи;
- наличием межсетевого экрана.
4.7. Ответы на письменные запросы о персональных данных Пользователя даются только с письменного согласия самого Пользователя, если иное не установлено законодательством Российской Федерации. Персональные данные могут быть переданы по официальному запросу
(предписанию) уполномоченных и компетентных государственных органов без получения согласия Пользователя.

5. ПЕРЕДАЧА И ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
5.1. Под передачей персональных данных Пользователя понимается передача информации по каналам связи и/или на материальных носителях.
5.2. При передаче персональных данных Пользователя должны соблюдаться следующие требования:
- не сообщать третьим лицам персональные данные Пользователя в коммерческих целях;
- не сообщать персональные данные Пользователя третьей стороне без письменного согласия Пользователя, за исключением случаев, установленных законодательством Российской Федерации;
- уведомить третьих лиц, получающих персональные данные Пользователя о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требовать от этих лиц подтверждения того, что это правило соблюдено;
- разрешать доступ к персональным данным Пользователя только специально уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные Пользователя, которые необходимы для выполнения конкретных функций;
- предоставлять доступ Пользователя к своим персональным данным при обращении либо при получении запроса Пользователя.
5.3. Под хранением персональных данных Пользователя понимается существование записей в электронных системах. Персональные данные Пользователя хранятся на электронных системах и обрабатываются с использованием автоматизированных систем, за исключением случаев, когда неавтоматизированная обработка персональных данных необходима в связи с исполнением требований законодательства Российской Федерации.
5.4. Хранение персональных данных Пользователя должно осуществляться не дольше, чем этого требуют цели обработки, указанные в разделе 3 данной Политики конфиденциальности, если иное не предусмотрено Соглашением и законодательством Российской Федерации.
5.5. В течение срока хранения персональные данные не могут быть обезличены или уничтожены.
5.6. По истечении срока хранения персональные данные должны быть обезличены или уничтожены в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

6. БЛОКИРОВКА, ОБЕЗЛИЧИВАНИЕ, УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
6.1. Порядок блокировки и разблокировки персональных данных:
6.1.1. Блокировка персональных данных Пользователя осуществляется с момента соответствующего запроса Пользователя.
6.1.2. Блокировка персональных данных подразумевает временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
6.1.3. Блокировка персональных данных Пользователя может быть временно снята, если это требуется для соблюдения законодательства Российской Федерации.
6.1.4. Разблокировка персональных данных Пользователя осуществляется по соответствующему обращению или заявления Пользователя.
6.1.5. Повторное согласие Пользователя на обработку его персональных данных (при необходимости его получения) влечет разблокирование его персональных данных.
6.2. Уничтожение персональных данных – действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в электронной системе и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных, а также прекращение какого-либо доступа к персональным данным.
6.3. Уничтоженные персональные данные Пользователя в электронных системах восстановлению не подлежат.
6.4. Операция уничтожения персональных данных необратима.
6.5. Срок уничтожения персональных данных соответствует сроку, определенному законодательством Российской Федерации.

7. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
7.1. Пользователь имеет право:
- требовать уточнения своих персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законодательством Российской Федерации меры по защите своих прав;
- требовать перечень обрабатываемых персональных данных, и источник их получения;
- получать информацию о сроках обработки персональных данных, в том числе о сроках их хранения;
- требовать извещения всех лиц, которым ранее были сообщены неверные или неполные его персональные данные, обо всех произведенных в них исключениях, исправлениях или дополнениях;
- обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействия при обработке его персональных данных.
7.2. Пользователи вправе направлять свои запросы, в том числе запросы относительно использования их персональных данных, запросы на получение разъяснений в письменной форме в адрес Администратора, или форме электронного документа через форму обратной связи в Мобильном приложении.
Запрос, направляемый Пользователем, в письменной форме должен соответствовать следующим требованиям, а именно:
- фамилию, имя, отчество (при наличии);
- паспортные данные;
- почтовый адрес и иные контактные данные;
- сведения о причинах и цели обращения;
- сведения о наличии личного аккаунта в Мобильном приложении и возможности его идентификации.
При этом письменная форма запроса должна содержать подпись заявителя или его законного представителя. При необходимости в целях оперативного и полного рассмотрения
запроса (обращения) Пользователя может быть запрошена дополнительная
информация.

8. ПРЕТЕНЗИОННЫЙ ПОРЯДОК И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. В случае возникновения разногласий или споров в рамках настоящей Политики конфиденциальности обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня ее получения, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке заинтересованное лицо вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены действующим законодательством Российской Федерации.

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА НАРУШЕНИЕ НОРМ, РЕГУЛИРУЮЩИХ ОБРАБОТКУ И ЗАЩИТУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
9.1. Нарушение обязательств по обеспечению выполнения условий настоящей Политики конфиденциальности влечет ответственность за убытки, понесенные Пользователем, в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Раздел по стандартам безопасности детей.

1. Нулевая терпимость к эксплуатации детей (CSAE)
Let’sTalk придерживается политики нулевой терпимости в отношении контента, связанного с сексуальным насилием или эксплуатацией детей. Мы строго запрещаем создание, загрузку, хранение или обмен любыми материалами, которые изображают насилие над несовершеннолетними.
2. Механизмы отчетности
Пользователи обязаны немедленно сообщать о любом подозрительном контенте или поведении через кнопку «Пожаловаться» в приложении или по адресу letstalk@gmail.com. Мы рассматриваем такие жалобы в приоритетном порядке в течение 24 часов.
3. Модерация и удаление
Мы оставляем за собой право немедленно и без предупреждения удалять контент, нарушающий стандарты безопасности детей, и блокировать учетные записи нарушителей. В случаях, предусмотренных законом, данные о нарушениях будут переданы в соответствующие правоохранительные органы и Национальный центр по делам пропавших и эксплуатируемых детей (NCMEC).